1. A chi è intestato il dominio?
Il dominio (iltuonome.it) deve essere registrato a nome tuo o della tua attività, anche se lo gestisce il fornitore. Se è intestato a lui, cambiare fornitore può diventare complicato o costoso.
2. Se un giorno cambio fornitore, cosa mi porto via?
Chiedi per iscritto se ti verranno consegnati i file del sito, i testi e le immagini, e in che formato. Alcuni costruttori di siti non permettono di esportare nulla.
3. Cosa è incluso e cosa no?
Testi, foto, traduzioni, posizionamento su Google, modulo contatti, prenotazioni: ogni voce può essere inclusa o a parte. Una proposta seria le elenca una per una, così sai esattamente cosa stai comprando.
4. Quante revisioni sono previste?
Meglio saperlo prima: quanti giri di modifiche sono compresi, e quanto costano quelli in più.
5. Quali sono i costi ricorrenti?
Hosting, dominio, manutenzione, assistenza: chiedi quanto costano ogni anno, cosa comprendono, quanto dura l’impegno e come si disdice. Il prezzo di partenza conta, ma conta di più il totale dei primi anni.
6. Chi si occupa di sicurezza e backup?
Aggiornamenti, certificato HTTPS, backup e protezione del login non si fanno da soli. Chiedi chi li fa, ogni quanto e cosa succede se il sito viene violato.
7. Posso vedere lavori da aprire sul telefono?
La maggior parte dei tuoi clienti visiterà il sito dallo smartphone. Chiedi esempi reali o un’anteprima e aprili dal tuo telefono: devono essere veloci, leggibili e con il pulsante per contattarti sempre a portata.
8. Privacy e cookie sono gestiti?
Informativa privacy, banner dei cookie quando servono, statistiche conformi al GDPR: sono obblighi tuoi, non del fornitore. Assicurati che il sito li rispetti dal primo giorno.
9. Come mi troveranno su Google?
Un sito appena pubblicato non compare da solo in cima ai risultati. Chiedi cosa viene fatto in concreto: registrazione su Google Search Console, scheda Google Business, testi pensati per le ricerche dei tuoi clienti. E diffida di chi promette il primo posto garantito.
10. Dopo la pubblicazione, chi mi risponde?
Un sito vive nel tempo: orari che cambiano, nuovi servizi, un problema improvviso. Chiedi chi ti risponde, con quali tempi e attraverso quale canale.